消费者于2021年9月30日在该商家处购买服务，合计90300元。2022年初至今无人处理。该商家未按约定履行合同，要求商家按合同约定尽快安装完毕。

消费者在品质优游泳健身中心（东门茂业百货店）处花费2500元购买健身会员卡服务，因实际情况与宣称严重不符，提出退费申请，但商家一直拖延，信息不回，电话不接。

福田区消委会接到消费者投诉后，立即联系消费者及商家核实情况。区消委会发函约谈该商家，约谈函被拒收退回。后区消委会多次致电商家，商家表示公司没钱无法退费。

市消委会多次致电商家沟通，商家承诺在2023年3月25日退款，到期后又以其他理由拖延至4月1日。到期后市消委会再次联系商家，商家仍以其他理由拖延退款。后市消委会又多次以电话和短信形式联系商家，但均无回应。

消费者2022年10月在国美电器华强北门店购买电器，2022年11月被告知无法送货，同年12月到门店办理退款手续，至今未收到退款。福田区消委会数据显示该商家多次拖延发货及退款。